Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 188sb

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 188sb — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ 188sb.win. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 188sb.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188sb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn.

188sb có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.

188sb thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích vận hành nền tảng an toàn, cung cấp dịch vụ chất lượng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ thường trú, quốc tịch và ảnh chân dung khi thực hiện xác minh danh tính (KYC) trên nền tảng 188sb.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động và các kênh liên lạc khác mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản 188sb.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, ViettelPay, USDT TRC20) trên 188sb.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia, mức cược, tỷ lệ thắng/thua và thời gian hoạt động trên nền tảng 188sb nhằm phục vụ phân tích và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ và dữ liệu nhật ký truy cập (log files) được thu thập tự động khi bạn truy cập 188sb.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) được suy luận từ địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định vùng lãnh thổ của 188sb.

188sb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực thi kết quả cá cược và cung cấp toàn bộ các tính năng của nền tảng 188sb.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình Know Your Customer theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo đảm chỉ người đủ 18 tuổi được sử dụng dịch vụ của 188sb.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người dùng qua các kênh hỗ trợ của 188sb, bao gồm Live Chat và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng, nghiên cứu xu hướng sử dụng và phát triển các tính năng mới để nâng cao trải nghiệm trên nền tảng 188sb.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới của 188sb đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền và duy trì hồ sơ theo yêu cầu quy định pháp luật hiện hành.

188sb chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 188sb, bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các sản phẩm cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 188sb xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích nội bộ — luôn cân bằng với quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với mục đích marketing và một số dạng phân tích nâng cao, 188sb chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

188sb cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được liệt kê dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền cho tài khoản 188sb của bạn. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác công nghệ và phần mềm: Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nền tảng live casino và hệ thống quản lý tài khoản có thể tiếp cận dữ liệu hoạt động của bạn để cung cấp dịch vụ cho 188sb. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: 188sb sẽ tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp, yêu cầu điều tra hình sự hoặc nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Đối tác chống gian lận: Để bảo vệ toàn vẹn nền tảng, 188sb có thể chia sẻ dữ liệu kỹ thuật với các hệ thống phát hiện gian lận độc lập nhằm ngăn chặn rửa tiền, tài khoản giả mạo và các hành vi lạm dụng hệ thống.

188sb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng 188sb hoạt động chính xác. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 188sb, giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện giao diện, hiệu suất nền tảng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện) để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần bạn truy cập 188sb.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích cá cược của bạn trên 188sb.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt web bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và hoạt động của tài khoản 188sb.

188sb triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 188sb được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán mạnh (AES-256) ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ 188sb.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: 188sb vận hành hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và ngăn chặn mọi mối đe dọa mạng trong thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 188sb có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 188sb thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập thường xuyên để phát hiện và khắc phục kịp thời mọi lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trên hệ thống.

Mặc dù 188sb áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống truyền thông hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai và thông báo ngay cho 188sb khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

188sb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 188sb. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tất cả hồ sơ giao dịch nạp/rút tiền trên 188sb được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo yêu cầu của quy định tài chính và thuế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tài liệu KYC như ảnh CMND/CCCD và bằng chứng địa chỉ được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phù hợp với tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc và hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để tham chiếu và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh sau này trên nền tảng 188sb.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài và dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu trữ tối đa 24 tháng trước khi bị xóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 188sb sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể phục hồi hoặc nhận dạng lại.

Với tư cách là người dùng của 188sb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 188sb cam kết xử lý mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 188sb. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.

Do bản chất của hoạt động cung cấp dịch vụ trực tuyến, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. 188sb thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ đúng mức trong mọi trường hợp chuyển giao quốc tế:

• Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu: Tất cả đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của 188sb nhận dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Trung tâm dữ liệu đạt chuẩn: 188sb chỉ sử dụng các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2) để lưu trữ dữ liệu người dùng, đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ vật lý và kỹ thuật cao nhất.
• Mã hóa trong chuyển giao: Mọi dữ liệu cá nhân được truyền tải quốc tế đều được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức an toàn, ngăn chặn bất kỳ sự truy cập trái phép nào trong quá trình vận chuyển.

188sb hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận dịch vụ:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác nhận tuổi đủ 18 tuổi khi đăng ký và phải cung cấp tài liệu CMND/CCCD có ảnh trong quá trình xác minh KYC của 188sb.
• Khóa tài khoản ngay lập tức: Nếu phát hiện hoặc có nghi ngờ hợp lý rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi, 188sb sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra, đồng thời hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 188sb không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi vô tình thu thập được dữ liệu đó, thông tin sẽ được xóa ngay khi phát hiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 188sb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của 188sb sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 188sb hoạt động 24/7, kết nối bạn với chuyên viên hỗ trợ trong vài phút.
• Câu hỏi thường gặp: Tra cứu nhanh tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời cho các vấn đề bảo mật phổ biến nhất.

188sb cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và coi đó là cơ hội để liên tục cải thiện hệ thống bảo mật của mình vì lợi ích của toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam trên 188sb.